Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [COMPLETAR: nombre o razón social]
• NIF/CIF: [COMPLETAR: NIF o CIF]
• Domicilio: [COMPLETAR: domicilio social]
• Contacto: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos: [COMPLETAR: datos del DPD, si resulta obligatorio designarlo]

2. El principio de este sitio: recoger lo mínimo

TrámitesTotal está diseñado para funcionar sin recoger datos personales en la navegación ordinaria. No hay cuentas de usuario, no hay formularios de registro y no se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

Las herramientas interactivas —el simulador de hipoteca, las listas de documentación y el progreso de los trámites— se ejecutan íntegramente en tu navegador. Los datos que introduces (precio de la vivienda, ingresos, documentos marcados) se guardan en el almacenamiento local de tu dispositivo y no se envían a ningún servidor. Puedes borrarlos en cualquier momento vaciando los datos del sitio desde tu navegador.

3. Tratamientos que sí se realizan

Consultas por correo electrónico

• Datos: los que incluyas en tu mensaje (nombre, dirección de correo y el contenido de la consulta).
• Finalidad: atender y responder tu consulta.
• Base jurídica: tu consentimiento y el interés legítimo en mantener la comunicación (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Conservación: el tiempo necesario para responder y, después, durante los plazos de prescripción legal aplicables.

Datos técnicos del servidor

• Datos: dirección IP, fecha y hora de la petición, página solicitada y agente de usuario, registrados por el servidor web.
• Finalidad: seguridad, prevención de abusos y diagnóstico de incidencias.
• Base jurídica: interés legítimo en garantizar la seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Conservación: [COMPLETAR: plazo de retención de logs]

Analítica web

Si se utiliza analítica, será una solución respetuosa con la privacidad, sin cookies y sin identificar a personas concretas. Los detalles se recogen en la política de cookies.

[COMPLETAR: confirmar el proveedor de analítica utilizado y actualizar esta sección]

4. Destinatarios y transferencias

No se ceden datos personales a terceros, salvo obligación legal. Los proveedores que dan soporte al servicio (alojamiento, correo electrónico) actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

• Proveedor de alojamiento: [COMPLETAR: identidad y ubicación del proveedor]

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a [email protected] e indicando el derecho que deseas ejercer. La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de catorce años ni recoge deliberadamente datos de ellos.

7. Cambios en esta política

Cualquier modificación se publicará en esta misma página, actualizando la fecha de revisión que figura en la cabecera.